就在本月，上海开放大学首届家政学本科启动招生，成为全国第一所开设家政学本科的成人高校。这也被看作一个信号，未来“阿姨”的学历程度将越来越高，家政市场将不断走向正规化。

“阿姨”也能上大学了

12月上旬，上海开放大学今年在全国高等学历继续教育专业设置平台成功备案，自2021年春季开始举办家政学本科专业。也就是说，上海开大成为2014年首次开办家政服务与管理专科专业以来的上海首个家政学本科院校，也是全国第一所开设家政学本科的成人高校。

在大多数人的心里，对家政行业还停留在“进入门槛低”的印象中，那么此次上海启动家政本科招生，会不会推动行业门槛提高？在重庆家政市场上，阿姨们又主要“拼”的是什么？

“从重庆市场普遍情况来看，家政阿姨的学历程度并不算太高。”重庆市家政服务行业协会会长陈娅透露，如果拥有本科学历的从事家政工作，更多的是在管理岗，很少入户，“不过，现在倒是有很多大学毕业后，创业选择家政行业的。”

连续四年，家住渝中区的曹女士家里都请着两个住家阿姨，一个带小孩，一个做家务，“入户前，会查看体检报告，了解她的工作经验，以及家庭生活背景等。”她直言，家里换过几个阿姨，但是对应聘者的学历几乎没有问过，“更加看重技能，性格和诚信也比较加分。”

高层次家政专业人才缺口大

天眼查专业版数据显示，我国共有154万家企业名称或经营范围含“家政”，且状态为在业、存续、迁入、迁出的家政相关企业，其中，近6成的相关企业注册资本为0-100万。数据同时显示，近年来我国家政相关企业（全部企业状态）年新增数量稳定增长，年注册增速始终保持在20％以上。其中，2019年新增相关企业超过26万家，增速高达到27％，均为历史之最。

上海开放大学家政专业建设研讨会专家预计，未来五年高层次家政行业专业人才的缺口高达20万，目前已有的专科层次的学历教育，无论在学历层次、招生规模、培养路径上都不能满足市场的需要，因此家政本科教育前景非常广阔。

朱晓卓教授从事家政行业研究和教学多年，目前是宁波卫生职业技术学院高职研究所所长、宁波家政学院副院长。在他看来，对于家政从业人员来说，现在的要求不仅是会“做”的问题，更要成为家政的职业人，一方面要具有跨界思维，同时要有规范的服务能力，其次还需要具有较高的职业素养，包括尊重职业、善于沟通、懂法律、职业适应能力强等。

另一方面，上海开放大学首届家政学本科启动招生，也让大家看到，现在家政行业自我提升的途径正在不断增多。

家政行业加速转型升级

“今年新冠疫情对行业产生了很大影响，但从另一个角度来看，其实加速了家政行业转型升级，以及推动了新家政的出现。”朱晓卓教授认为，家政行业在供需变化、模式创新、服务提质、行业扩容等方面已经出现新的内容。在新需求方面，呈现多样化、个性化、中高端需求等特点。此外，家政服务业与养老、育幼、物业、快递等方面正在融合发展，“互联网+家政”“物业+家政服务”“家政+托育和养老”已经开始出现。