离开自己熟悉的热土，进入了一个全新陌生的生活环境，无论从语言交流、饮食爱好、生活习俗有诸多不便、不习惯，也是这个职业的最大特点，要适应社会，适应别人。

1.主动掌握和熟悉雇主的生活习俗，通过观察、聊天、逐步了解家庭成员的关系，各人的脾气、饮食喜好、卫生习惯等等具体要求，并记录在案，以便个体化 服务。

2.努力适应雇主家的生活习惯，包括其爱好，职业性质，特殊要求、休息时间，客随主便，切不可力求改变对方，处处主动寻求雇主的意见，虚心学习。如达不到其要求时，要专心研究，努力实践，尤其是烹饪方面，在前期近一个月内，一定要设法满足并在此基础给予调剂。

3.如若碰上少数民族雇主，要认真学习和了解该民族的各种习俗，包括饮食习惯、风俗礼仪。

城市人的一些生活特点，力求读通读懂

1.讲卫生、爱清洁。家政服务员必须从个人整洁卫生做起，并同时尊重雇主的卫生习惯，千万不能马虎、自以为是。特别是在购物、烹饪做饭，居室保洁，洗涤衣物等诸多方面细节上，不能让其有不满意的想法，也就是说，开始做任何事物时，要摸索着向满意靠拢。

2.饮食营养讲风味，饮食的粗细搭配，荤素搭配，他们是有要求的，同时还讲究食品的风味，色香味俱全，所以，每餐都有标准，既有主食、副食，还要有干饭和汤类，一般情况下，早餐少而精，中餐为主，晚餐好消化。

3.起居时间比较有规律，除节假日需要请示怎么休息，一般常规情况下与起床、上班学习用餐，休息等时间比较固定，有一定规律，要求我们一定要和他们保持一致。

4.经济开支注重节约，我们在日常操作中切勿造成浪费，如随手关灯，关水龙头，买菜要根据实际情况买，别扔菜、坏菜，也尽量别剩饭。

5.生活私密性强，属于家庭内部或个人隐私方面的事情，不轻易向他人表露，我们主动回避。他们亲戚之间往来不多，邻居间封闭性也强，思想警惕性较高。

6.言谈举止稳重含蓄，他们表达暗示性强，往往不直接用语言，而是用表情语言或肢体语言，比如，万一我们某件事做得不当，或说明不周，他们往往会用距离、冷漠或暗示的方法让你从中悟出道理，认识到不足。所以，我们还要有足够的恻隐之心。

7.注重面子和外人的评价，我们要特别注意自己的形象、气质和言谈举止，要诚实朴素、干净大方，谦虚礼貌。别让雇主在外人面前丢面子，尤其是你与雇主发生矛盾，或产生误会受到了委屈时，一定要克制自己的情绪，别大吵大闹，保持冷静，采取平和的方式解决矛盾，以免对外造成不良影响。此谓让一步海阔天空，忍一忍风平浪静。

8.心细。自己身处陌生的环境，雇主对我们也是一张白纸，雇主会谨慎小心地提防着什么。我们不能粗心大意，使两者关系发生不愉快，也就是说，除了你该干的该动的，你不该动的，不该看的，千万别引起雇主的疑虑。

建立和睦人际关系的八条原则

1.“天时不如地利，地利不如人和”，建立一个和睦相处友情互动的小天地，营造一个舒心的工作环境，决定权完全在自己本人，有的雇主比较古怪，有的雇主比较难处，有的甚至于把保姆换了一个又一个。这时，我们的强与弱，优与差，一下子就表露出来。我们力争做到再古怪再难处的人，只要遇到我们就会一帆风顺，亲如一家。我们需要打开缺口，从关系上打造成功，没有和谐的关系，不被雇主接纳，将一切化为“0”。