“每天都有不一样的事情发生，逼着我去思考如何解决遇到的各种突发状况。”

大学毕业后，92年的湖北女孩姚佳慧在会计行业摸爬滚打数年，日复一日地重启着相似的工作内容，生活也按部就班地推进着。然而，这并不是她想要的。

在做出投身家政行业创业的决定后，姚佳慧开启了一段不一样的人生体验。如今，她管理着一个超百人的团队，每个月的收入超过4万元。

姚佳慧的经历是家政行业发展的缩影，头脑灵活的年轻家政创业者的加入正在让这一行焕发生命力。在移动互联网、大数据等信息技术发展的支持、政策的加持和年轻从业人员的加入下，家政服务行业正朝高端化、多元化、专业化转型。

被婆婆领进家政圈

2019年，孩子的出生改变了姚佳慧的职业轨迹，她萌生出创业的想法，方便腾出更多时间照顾女儿。

这是一个冒险的决定，在投身家政创业之前，姚佳慧在某头部餐饮公司从事会计工作，身边有不少朋友不理解她为何要放弃一份稳定的工作，去冒险加入家政创业的队伍。

不过，家人的一致支持给了姚佳慧莫大的底气，团队的第一批服务人员是亲友团，最开始是婆婆，婆婆又拉来了舅妈等一众亲戚。姚佳慧的婆婆从事家政行业已经有数年，见识过这一行增长的势头。“我婆婆提议让我可以试试，她看好家政行业的前景，手头也有一些资源，所以我也愿意相信她。”

随着据艾媒咨询估算，2023年家政服务市场规模可达到11641亿元，预计至2027年将保持平稳的增长态势，有望突破13000亿元。

创业的过程并非一帆风顺，家政服务的复杂程度超出了姚佳慧的想象。仅仅是保洁服务就能细分出五花八门的类别，比如日常保洁包含了哪些可能忽略的细节，深度保洁要做到什么程度，擦玻璃要准备哪些装备等等。

直到订单量逐渐起色，姚佳慧才开始大规模启动招聘，在她看来，保洁阿姨是家政服务公司最宝贵的资源，缺失优秀、专业的保洁阿姨，便无从谈起品牌的服务质量。

然而，与靠谱的阿姨达成长期合作关系并非易事。在筛选阿姨方面，姚佳慧有着一套清晰的方法论：光有专业能力还远远不够，最重要的是要看对方的责任感，能否踏实、稳定地对待每一次的订单。“我们前期会设置三天的考察期，在实际操作的过程中，一个阿姨做事敷衍还是认真负责，一眼就能看出来。”

通过家政圈的创业经历，姚佳慧身上的某些特质也被激发出来。她既能站在客户角度也能共情保洁阿姨的难处，这让公司在创业初期积累了不少一拍即合的合作对象。